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對錢江晚報文章“要價1562元的玻璃膠是不是保時
來源:未知 ???作者:未知 ???日期:2017-06-09 ???瀏覽:94
西卡(中國)有限公司在錢江晚報上注意到鄭先生的遭遇。西卡公司是全球最大的單組份聚氨酯膠粘劑生產(chǎn)商,同時也是全球汽車售后市場最大的擋風(fēng)玻璃膠供應(yīng)商。
錢江晚報報道的案例其實并不少見,在中國的很多地方都存在這種現(xiàn)象。在這位車主心目中,本應(yīng)提供高質(zhì)量維修和保養(yǎng)服務(wù)的4S店,并沒有使用符合汽車生產(chǎn)廠家標準的汽車玻璃膠,而是將擋風(fēng)玻璃更換業(yè)務(wù)直接外包給毫無隸屬關(guān)系的汽修廠或玻璃店。
1. 安全隱患
現(xiàn)在的乘用車幾乎都配備有擋風(fēng)玻璃,在擋風(fēng)玻璃裝配過程中,都使用高質(zhì)量的聚氨酯玻璃膠進行粘接,同時在車框及玻璃上必須使用相配套的促進粘接的活化劑或底涂。在汽車原廠,玻璃膠和玻璃的質(zhì)量都有嚴格管控,并且汽車制造商使用標準化的自動化工藝施工產(chǎn)品及安裝擋風(fēng)玻璃。因為擋風(fēng)玻璃是汽車車身結(jié)構(gòu)強度的一個重要組成部件,并且需要滿足所有的安全標準,所以玻璃膠是車身上一個非常重要的安全件,汽車原廠對玻璃膠的要求非常高。
乘客被拋出
擋風(fēng)玻璃及其使用玻璃膠粘接都是為了防止你在事故中被拋出車外。如果你曾經(jīng)經(jīng)歷過速度不是很快的撞車或急停,你可能已經(jīng)可以感覺到當時你的身體已經(jīng)離開座位了。當汽車緊急制動時,強大的慣性會讓你的身體向前移動。在高速撞車過程中,你的身體會繼續(xù)向前,猛烈地撞到擋風(fēng)玻璃上。如果擋風(fēng)玻璃松脫,你就會被甩到馬路上。
據(jù)統(tǒng)計,如果你在車禍中能夠保持在車內(nèi),那么事故造成的傷亡將比你被甩出去要小得多。
安全氣囊不能起到保護作用
安全氣囊是汽車被動安全裝置中最重要的部分。 在車禍中,安全氣囊的設(shè)計意圖是減緩乘客受到的沖擊,保護乘客免于受傷。但是這僅在安全氣囊能夠得到擋風(fēng)玻璃有效支撐的前提下才能實現(xiàn)。擋風(fēng)玻璃理應(yīng)發(fā)揮這樣的功能,尤其是在副駕駛位上。安全氣囊打開時大量的力會傳遞到擋風(fēng)玻璃上,可想而知,玻璃膠將承受很大的沖擊力。
車頂塌陷
擋風(fēng)玻璃是車身結(jié)構(gòu)的一部分,如果安裝合理,在翻車事故時能夠防止車頂塌陷。翻車事故是最嚴重的事故之一,因為翻車事故所造成的嚴重傷亡數(shù)占所有事故造成傷亡的比重很大(美國的數(shù)據(jù))。SUV的翻車事故率比一般車型要高,這是因為SUV的重心高,翻車測試視頻展示了這樣的事故。
中國市場中的一些證據(jù)
在中國沒有全國范圍的事故統(tǒng)計數(shù)據(jù)。但是在www.chehuo.com這樣的網(wǎng)站上能夠找到大量的事故證據(jù)。我們能夠很容易地找到一些事故照片,由于擋風(fēng)玻璃安裝不合格導(dǎo)致乘客沒有得到有效保護。通常人們只會關(guān)注車禍發(fā)生的原因,而不會去調(diào)查造成人身嚴重傷亡是由于擋風(fēng)玻璃脫落造成的,但是這些證據(jù)給中國售后市場的擋風(fēng)玻璃安裝敲響了警鐘。
2. 玻璃更換業(yè)務(wù)外包
擋風(fēng)玻璃破損后,大多數(shù)的中國消費者都會選擇去4S店更換新的擋風(fēng)玻璃。首先,車主一般不知道還有其它什么地方可以更換擋風(fēng)玻璃;其次,他們也想得到高質(zhì)量的維修并且使用原廠質(zhì)量的配件。
實際情況和消費者們期待卻存在很大差距,鄭先生的遭遇就是一個典型的例子。市場上有一些公司專門從事?lián)躏L(fēng)玻璃的維修和更換,同時他們也為4S店提供外包服務(wù)。在華東和華南地區(qū),這種外包業(yè)務(wù)相當普遍。在外包業(yè)務(wù)中,4S店提供原廠玻璃,而很多承包商卻使用低廉的玻璃膠。
盡管消費者鄭先生期待得到原廠的高質(zhì)量的產(chǎn)品,并且也愿意為此支付費用。但是實際上,鄭先生并沒有得到相應(yīng)的服務(wù),承包商那樣的安裝連基本的安全需求都無法滿足。
玻璃膠
盡管玻璃膠的成本可能只占整個擋風(fēng)玻璃更換成本的很小一部分,但對于最終的安全性卻有著極大的影響。許多中國售后市場的服務(wù)商為了節(jié)省成本會選用低廉的玻璃膠,所以你在擋風(fēng)玻璃更換時,想要用到滿足原廠要求的玻璃膠是很困難的,因為擋風(fēng)玻璃更換那樣的業(yè)務(wù)經(jīng)常會被外包出去。你可能可以用到原廠的玻璃,因為玻璃上有原廠商標,但是你可能用不到原廠的玻璃膠。
維修技能
在擋風(fēng)玻璃更換過程中,許多玻璃安裝工并沒有意識到清洗擋風(fēng)玻璃和正確保護車輛的重要性。售后市場的擋風(fēng)玻璃可能是用不同于原廠的生產(chǎn)技術(shù)所生產(chǎn)的,所以質(zhì)量也有所差異,或者可能在運輸和儲存過程中受到污染。售后市場的擋風(fēng)玻璃更換操作要比原廠操作困難,工藝也不是標準化的,很大程度上取決于玻璃安裝工的技能。
非西卡產(chǎn)品
西卡是全球汽車售后市場玻璃膠的主要生產(chǎn)商,同時也是許多汽車制造商的一級供應(yīng)商,包括保時捷這樣的汽車制造商。
最近西卡公司注意到一些保時捷售后服務(wù)中心及其外包服務(wù)商使用的一款玻璃膠產(chǎn)品。這款產(chǎn)品模仿了西卡擋風(fēng)玻璃膠的包裝和設(shè)計,容易使消費者產(chǎn)生混淆。由于這些產(chǎn)品可能不滿足技術(shù)要求和安全標準,所以使用這些產(chǎn)品可能會對你的安全造成危害。我們友情提示你消費時一定要注意西卡產(chǎn)品的生產(chǎn)地址和品牌標志。
安全小常識
到信譽較好的維修店進行玻璃更換。
現(xiàn)場監(jiān)督整個玻璃更換過程,并向4S店或玻璃店索要所有零件的空包裝。
玻璃更換工作完成后,好的玻璃安裝公司會告知你玻璃膠的安全駛離時間。安全駛離時間是指玻璃膠生成足夠強度所需要的時間,只有到達安全駛離時間后,汽車才可以安全上路行駛,否則在緊急情況或出現(xiàn)碰撞事故時,擋風(fēng)玻璃可能會脫落。
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